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Change Management e Benessere Organizzativo

Change Management e Benessere Organizzativo

Il corso “Change Management e Benessere Organizzativo” nasce con l’obiettivo di fornire strumenti pratici e competenze trasversali indispensabili per operare efficacemente nei contesti educativi, sociali e organizzativi in continua evoluzione.

Attraverso un percorso formativo strutturato in modalità FAD asincrona, i partecipanti avranno l’opportunità di approfondire le dinamiche relazionali, comunicative e organizzative che incidono sul benessere dei gruppi di lavoro, sulla qualità dei servizi erogati e sulla gestione del cambiamento all’interno delle organizzazioni socio-educative.

Il corso propone un approccio operativo e multidisciplinare, orientato al miglioramento delle capacità comunicative, collaborative e di coordinamento, con particolare attenzione alla gestione dei conflitti, alla costruzione di team efficaci e alla promozione di ambienti di lavoro basati sulla fiducia, sulla responsabilità condivisa e sulla sicurezza psicologica.

Struttura del percorso formativo
1. Comunicazione e Gestione dei Conflitti – 10 ore

Il modulo è dedicato allo sviluppo delle competenze comunicative e relazionali necessarie per operare efficacemente nei contesti di lavoro educativo, caratterizzati da una forte dimensione collaborativa e dalla presenza di molteplici attori organizzativi.

Nei servizi socio-educativi la qualità della comunicazione rappresenta infatti un elemento centrale per il buon funzionamento dei gruppi di lavoro, per la prevenzione dei conflitti interpersonali e per la costruzione di relazioni professionali positive ed efficaci.

Durante il percorso verranno approfonditi i principali strumenti della comunicazione assertiva e dell’ascolto attivo, favorendo una maggiore consapevolezza delle dinamiche relazionali e delle modalità di gestione delle situazioni conflittuali nei team educativi.

Particolare attenzione sarà dedicata al valore del feedback costruttivo e alla promozione della sicurezza psicologica nei gruppi di lavoro, intesa come capacità di creare ambienti professionali inclusivi, collaborativi e orientati al benessere organizzativo.

Contenuti del modulo:

– Comunicazione assertiva
– Ascolto attivo
– Gestione dei conflitti nel team educativo
– Feedback costruttivo
– Sicurezza psicologica nei gruppi di lavoro

2. Teamwork e Coordinamento Operativo – 8 ore

Il modulo è finalizzato a rafforzare le competenze di lavoro di squadra e di coordinamento operativo nei contesti dei servizi educativi, nei quali l’efficacia dell’intervento professionale dipende in larga misura dalla capacità degli operatori di collaborare e condividere responsabilità all’interno dei gruppi di lavoro.

Il percorso formativo approfondisce le principali dinamiche che caratterizzano i team di lavoro, analizzando i fattori che favoriscono la cooperazione, la distribuzione efficace dei compiti e la gestione condivisa delle responsabilità nei contesti organizzativi complessi.

Attraverso contenuti teorici ed esempi applicativi, i partecipanti svilupperanno competenze utili per migliorare il coordinamento delle attività operative, la gestione delle priorità e l’allineamento tra ruolo professionale e processi organizzativi.

Il modulo pone inoltre l’attenzione sull’importanza della collaborazione interdisciplinare e sulla costruzione di modelli organizzativi capaci di sostenere il cambiamento e promuovere il benessere lavorativo.

Contenuti del modulo:

– Dinamiche di team
– Responsabilità condivisa
– Coordinamento operativo
– Gestione delle priorità nel lavoro educativo
– Allineamento ruolo–processo

Destinatari
Il percorso è rivolto a :
– Educatori professionali
– Operatori socio-educativi
– Coordinatori di servizi
– Operatori del terzo settore
– Figure professionali impegnate nei servizi alla persona
– Professionisti interessati ad approfondire le tematiche del benessere organizzativo e della gestione dei gruppi di lavoro.

Comunicazione e gestione dei conflitti

1
Stili comunicativi
25:00
2
Introduzione ai modelli comunicativi (Shannon-Weaver, Berlo, Watzlawick).
30:00
3
L'ascolto attivo
35:00
4
L'assertività
30:00
5
L'empatia
30:00
6
La comunicazione non verbale pt. 1
45:00
7
La comunicazione non verbale pt. 2
30:00
8
La comunicazione non verbale pt.3
30:00
9
La gestione dei feedback e dei malintesi pt. 1
35:00
10
La gestione dei feedback e dei malintesi pt. 2
25:00
11
La gestione dei feedback e dei malintesi pt. 3
60:00
12
Approfondimento sulla comunicazione non verbale
60:00
13
Gestione dei conflitti nel team educativo
60:00
14
I livelli logici: Modello di Gregory Bateson
17:00
15
Sicurezza psicologica nei gruppi di lavoro
80:00

Teamwork e coordinamento operativo

1
Dinamiche di team
20:00
2
Responsabilità condivisa
25:00
3
Gestione dei conflitti e co-responsabilità
15:00
4
Definire obiettivi ben formati modello G.R.O.W.
15:00
5
Leadership positiva
17:00
6
Tecniche di mediazione
25:00
7
Coordinamento operativo
60:00
8
Change management, benessere organizzativo e prevenzione del burnout
60:00
9
Analisi dei problemi nei contesti educativi e organizzativi
22:00
10
Individuazione di cause, vincoli e risorse disponibili
30:00
11
Allineamento ruolo–processo
40:00
12
Valutazione delle alternative e criteri per la presa di decisione
30:00
13
Gestione degli imprevisti e definizione delle priorità operative
17:00
14
Gestione delle priorità nel lavoro educativo
60:00
15
Tecniche di problem solving per la ricerca di soluzioni efficaci
30:00
16
Intelligenza emotiva e collaborazione digitale
18:00
17
TEST FINALE
10 domande
Iscritto: 0 studenti
Durata: 18 ore
Lezioni: 31
Livello: Intermedio
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